Bonjour ! Je comprends que les retards de vol peuvent être frustrants. En ce qui concerne l'indemnisation, vous avez effectivement deux options :

Indemnisation forfaitaire : Selon les règles européennes, si votre vol a été retardé de plus de trois heures à l'arrivée, vous pourriez avoir droit à une indemnisation forfaitaire. Le montant dépend de la distance du vol et peut varier entre 250 et 600 euros.

Indemnisation individualisée : Si vous avez subi des préjudices spécifiques en raison du retard, comme des frais supplémentaires pour un hébergement ou des repas, vous pourriez également demander une indemnisation individualisée. Cela dépendra des circonstances particulières de votre situation.